自市公司開展“決戰(zhàn)二季度、凈增兩萬戶”活動以來，東皋站所有人員就把精力都放在了享TV業(yè)務(wù)的推廣上。由于該業(yè)務(wù)是在傳統(tǒng)有線電視基礎(chǔ)上的一次全新升級，不僅增加了回看、點播功能，更有4K節(jié)目隨心看，寬帶提速不提價等優(yōu)勢。本著這些優(yōu)勢，東皋站不僅在營業(yè)廳以及維修過程中推廣享TV業(yè)務(wù)，更是屢屢組織地推活動，走進小區(qū)進行機頂盒及線路整改。

東皋站先到人大、政協(xié)家屬院進行現(xiàn)場地推試點活動。通過對用戶的介紹讓用戶了解我們新產(chǎn)品的優(yōu)勢，利用了兩個半小時的時間辦理整轉(zhuǎn)了12戶享TV業(yè)務(wù)。有了這一次成功的經(jīng)驗，接下來又對裕豐小區(qū)進行了集中整改。在這次地推活動之前，先讓客戶經(jīng)理在小區(qū)每棟樓的公告欄內(nèi)張貼了整改公告，營業(yè)員提前一天電話通知，爭取做到讓每一位用戶都知曉。

在現(xiàn)場地推活動過程中，東皋站全體人員介紹業(yè)務(wù)，收取費用，安裝維修，相互配合，當(dāng)天共辦理了50戶享TV業(yè)務(wù)。利用同樣的方式，又對牛嶺埠小區(qū)、機床廠家屬院、馮家官莊進行了享TV業(yè)務(wù)整改。經(jīng)過全體人員的共同努力，共發(fā)展了128戶智能終端套餐，最終到達了預(yù)期的效果。

地推活動初見成效，對站上每個人都是一種鼓舞。經(jīng)過地推活動，東皋站總結(jié)出了幾點經(jīng)驗：

首先，了解自己的產(chǎn)品優(yōu)勢是我們推廣的前提條件，只有熟悉自己的業(yè)務(wù)才能讓用戶更深入的了解。

其次，加大產(chǎn)品宣傳力度，發(fā)展已安裝用戶成為我們的“代言人”，有時候熟人的一句話能頂我們的千言萬語。

最后，服務(wù)要更加貼心細致，由于有線電視用戶老年群體居多，更新?lián)Q代之后有一部分老年人接受不了新的電視模式，這就要求我們在安裝的過程中要細心的教會用戶使用新的遙控器以及其他的一些操作流程。好的產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展業(yè)務(wù)的前提，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是關(guān)鍵。