蘭陵縣廣播電視臺開始非法經(jīng)營無線接收器，交260元錢可以看五年，全套節(jié)目有21套，雖然違背了廣電總局下發(fā)的只能設(shè)定7套節(jié)目的規(guī)定，但一時(shí)間受到廣大群眾的歡迎。對于一個(gè)縣區(qū)來說，很多人不了解我們廣電網(wǎng)絡(luò)公司，再加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的生活水平相對較低，認(rèn)知度也低，他們更愿意相信做為黨政機(jī)關(guān)單位的電視臺，覺得21套節(jié)目已經(jīng)足夠觀看，所以電視臺的無線接收器也就成了熱門選擇。目前，無線接收器和網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒已經(jīng)對數(shù)字電視造成了一定程度的沖擊,我們必須想出對策讓用戶了解并認(rèn)可我們。作為一名基層員工，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手。

　　首先，加大宣傳力度。廣電網(wǎng)絡(luò)公司是從電視臺分離出來的，大家很容易把兩者混淆，我們必須要完善宣傳機(jī)制，增加宣傳的力度，提高企業(yè)知名度，讓用戶自動排斥一切非法網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒和無線接收器。同時(shí)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高清流暢的節(jié)目，久而久之用戶便會擇優(yōu)選擇我們。

　　其次，提高服務(wù)水平。廣電網(wǎng)絡(luò)公司原本就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，用心的服務(wù)可以增加企業(yè)的親和力，用心傾聽用戶的需求，及時(shí)解決用戶的問題，時(shí)常跟用戶溝通，多思考用戶所需，多搞一些優(yōu)惠活動，讓用戶愿意接近你，從而選擇你。

　　最后，抓住機(jī)遇，發(fā)展多元化業(yè)務(wù)。公司成立之初，只有數(shù)字電視一項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸融入了寬帶、天網(wǎng)工程、電力集抄等內(nèi)容。多元化業(yè)務(wù)是公司可持續(xù)發(fā)展、持續(xù)盈利的經(jīng)營戰(zhàn)略。在公司的業(yè)務(wù)范疇中可以加入更多的類別，只有想不到，沒有做不到，只有堅(jiān)持業(yè)務(wù)多樣化，才可以取長補(bǔ)短，增加企業(yè)收入。

　　公司的發(fā)展也離不開優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)和明確的責(zé)任分工。單位的每個(gè)人都應(yīng)該在自己最擅長的領(lǐng)域發(fā)揮出聰明才智，共同致力于公司的發(fā)展，爭取使我們的公司早日成為有實(shí)力的文化企業(yè)。