“我為群眾辦實事”活動正在齊魯大地上如火如荼地開展，最近一段時間，威海榮成分公司俚島站工作人員閆少偉和同事們一直“扎根”在各自的片區(qū)，挨家挨戶上門拜訪，在這一過程中，不少異網(wǎng)用戶被有線的產(chǎn)品和服務打動，紛紛“路轉(zhuǎn)粉”。

近日，閆少偉到陳馮莊村用戶姜海民大叔家拜訪，為姜大叔家的線路排查隱患，順便詢問家中電視和寬帶的使用情況。在聊家常時，大叔表示家中一直在使用固話綁定的運營商的電視，電視畫面挺清晰但是總?cè)菀壮龉收?，報修后維修很不及時，時間最長的一次三四天都沒人上門來修。聽完大叔的話，閆少偉并沒有順著話鋒指責別的運營商，而是給大叔介紹了山東有線新機頂盒，讓大叔自己選擇更合適的產(chǎn)品。

在溝通過程中，大叔對有線電視的“30天回看”“4K節(jié)目”很感興趣，詢問報價后開始自顧自地算賬，算過之后，大叔感覺比目前正在使用的運營商產(chǎn)品要便宜不少。為了給大叔有更直觀的感受，閆少偉拿出了隨身攜帶的有線機頂盒，說：“大叔，這樣吧，您先體驗一下有線機頂盒的效果怎么樣，看完您如果喜歡咱就辦，不喜歡咱就不辦，您辦不辦以后我都會繼續(xù)上門來看您”，大叔一聽這話非常高興，立刻叫來了老伴一起觀看。老兩口親自操作后，對有線電視清晰的畫面和豐富的節(jié)目非常滿意，體驗后爽快地辦理了三年套餐。隨后，閆少偉主動和村里的會計溝通，給大叔家解決了村里補助的問題，為老倆口節(jié)省了不少錢。

臨出門的時候，閆少偉看了一下大叔家中32吋老式平板電視機，對大叔說：“電視小了也舊了，年紀大了，換臺大點的電視看，既看得清楚還不傷眼，我們山東有線也有家電，咱村里有不少買的，您可以先打聽一下，如果需要換電視可以隨時給我打電話”，大叔表示考慮一下。第三天一早，閆少偉還沒上班就接到了大叔的電話，經(jīng)過溝通，大叔定了一臺50吋的電視。