春節(jié)期間，威海大雪天氣，為保障廣大客戶能順利收看電視節(jié)目，威海經(jīng)區(qū)分公司苘山站客戶經(jīng)理劉鵬飛冒著大雪進(jìn)行調(diào)試安裝。
大年初三，剛剛下班回到家的濟(jì)寧曲阜分公司尼山片區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理梁樹民，接到尼山圣地景區(qū)五星級(jí)酒店尼山賓舍報(bào)修電話，立即帶上工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)，快速解決了游客看不上電視的問題。
圖為菏澤定陶分公司綜合部董傳領(lǐng)正在文鼎苑小區(qū)處理故障，及時(shí)為客戶做好信號(hào)保障工作。
大年初四，煙臺(tái)龍口市港城大道與府西二路電警卡口突發(fā)電源線路短路狀況，此故障可能影響交通秩序監(jiān)管與違法抓拍等工作的正常開展。收到工單后，龍口分公司集客部的荊鴻業(yè)、姜智仁兩位工作人員迅速響應(yīng)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過緊張有序的工作，工作人員明確故障原因，在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)了線路。
春節(jié)期間，青島城陽分公司強(qiáng)化用戶響應(yīng)機(jī)制，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度。大年初三清晨6:30分，夏莊工作站運(yùn)維員王鵬飛接到客戶報(bào)修，帶上工具包20分鐘就到達(dá)客戶家中，憑借著豐富的經(jīng)驗(yàn)迅速判斷故障所在并及時(shí)恢復(fù)信號(hào)，他專業(yè)的服務(wù)得到客戶好評(píng)。
春節(jié)假期，接到故障搶修工單，濱州惠民分公司工程搶修人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)是村民放鞭炮引發(fā)火災(zāi)造成光纜受損，工程技術(shù)部曹學(xué)立即展開搶修，及時(shí)恢復(fù)信號(hào)，保障了客用戶收看電視節(jié)目。
春節(jié)期間，為保障客戶收視體驗(yàn)，泰安東平分公司一線員工堅(jiān)守崗位。圖為城區(qū)片區(qū)員工于兆銳接到客戶報(bào)修電話后，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。
春節(jié)假期，淄博博山分公司源泉站網(wǎng)格經(jīng)理黃衍慶接到客戶報(bào)修，第一時(shí)間上門，耐心指導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)換視頻并演示回看路徑。客戶對(duì)中國廣電春節(jié)期間服務(wù)速度與質(zhì)量給予高度認(rèn)可和好評(píng)。
春節(jié)假期期間，聊城莘縣分公司為保障廣大客戶收視用網(wǎng)，安排專人進(jìn)行常態(tài)化安全傳輸排查。圖為莘縣分公司技術(shù)部工作人員楊志剛、趙進(jìn)在楊莊小區(qū)二級(jí)箱檢查線路與設(shè)備。
圖為大年初四，濰坊城區(qū)營業(yè)部網(wǎng)格經(jīng)理潘雪平在牛埠村為客戶調(diào)試享TV機(jī)頂盒，保證客戶正常收看電視節(jié)目。
為確保廣大客戶在春節(jié)期間能夠在家收看到精彩紛呈的節(jié)目，廣電人全程值守崗位。圖為濟(jì)南歷城分公司城中區(qū)域營業(yè)員郭松松在洪樓營業(yè)廳為客戶辦理業(yè)務(wù)。
東營利津分公司春節(jié)假期不放松，利用春節(jié)營銷旺季，開展線上線下渠道營銷，線上開展短信群發(fā)，線下借助農(nóng)村大集、廟會(huì)、社區(qū)活動(dòng)等集中力量開展宣傳營銷活動(dòng)。圖為大年初四城區(qū)站站長(zhǎng)王濱在老街長(zhǎng)巷宣傳5G 192業(yè)務(wù)。
大年初四，商家陸續(xù)開門營業(yè)，走親訪友的人們紛紛來購置禮品，正是宣傳5G 移網(wǎng)業(yè)務(wù)的大好時(shí)機(jī)，日照嵐山分公司組織人員，分街道劃重點(diǎn)開展業(yè)務(wù)宣傳。圖為嵐山街頭工作站陸金友在已開門商鋪攤位開展業(yè)務(wù)宣傳。
圖為大年初三下午，德州齊河分公司城區(qū)片區(qū)經(jīng)理丁立朋在齊河萬達(dá)廣場(chǎng)向游客介紹廣電手機(jī)卡業(yè)務(wù)。
春節(jié)假期，業(yè)務(wù)發(fā)展正當(dāng)時(shí)。臨沂羅莊區(qū)分公司抓住時(shí)機(jī)開展業(yè)務(wù)宣傳，一大早，營業(yè)廳里熙熙攘攘，熱鬧非凡，各個(gè)年齡段的客戶圍在業(yè)務(wù)辦理臺(tái)前和工作人員仔細(xì)溝通套餐細(xì)節(jié)，整個(gè)營業(yè)廳洋溢著濃濃的年味，忙碌卻不失溫馨。
